IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Kennziffer: 
Reference number: 
8986
Einsatzort: 
Location: 
Herten oder remote
Beschäftigungsart: 
Type of employment: 
Festanstellung
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Gemeinsam mit dem führenden Anbieter für kommunale IT-Lösungen, der PROSOZ Herten GmbH, suchen wir einen IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) in Herten oder remote.
PROSOZ ist Komplettanbieter von der Software bis hin zur Beratung für Kommunen und treibt das Thema der Digitalisierung innerhalb des öffentlichen Dienstes aktiv voran. Mit Hilfe von PROSOZ können Behördengänge zukünftig schnell und einfach online abgewickelt werden.

Aufgaben

Your tasks

  • Du übernimmst die Verantwortung für die Einführung des neuen CRM-Systems, auf Basis von CAS genesisWorld
  • Du bist im engen Austausch mit Stakeholdern auf unterschiedlichen Ebenen (Fachabteilungen, sowie externe Dienstleister) und nimmst die Anforderungen an das CRM-System zentralisiert auf
  • Du bist verantwortlich für die Fehlerbehebung, das Patch- und Releasemanagement und bist stets auf der Suche nach Möglichkeiten, das CRM-System zu verbessern
  • Du steuerst die Koordination der externen CRM-Partner sowie die Schulung der internen User
  • Du bist verantwortlich für die systematische Dokumentation des CRM-Systems und führst das Prozesshandbuch

Profil

Your profile

  • Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik
  • Du konntest bereits erste Erfahrungen in der Einführung neuer CRM oder ERP Systeme sammeln
  • Du verfügst über Kompetenzen im Bereich Anforderungsmanagement und konntest Idealerweise schon praktische Erfahrungen im agilen Projektmanagement sammeln
  • Du bist vertraut mit dem Monitoring und der Automatisierung von internen Fachverfahren
  • Du bringst sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, kombiniert mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten mit

Benefits

Your Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office: Genieße die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten. An einem Tag im Monat trifft sich das Team vor Ort.
  • Modernes Büro in der Zeche Ewald, Herten: Arbeite in einem zeitgemäßen Büro in der historischen Zeche Ewald in Herten.
  • Mitgestaltung der Digitalisierung im öffentlichen Sektor: Trage dazu bei, den öffentlichen Sektor digitaler zu gestalten, indem du in einem innovativen Umfeld tätig bist.
  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Nutze die Gelegenheit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung durch verschiedene Weiterbildungsangebote.
  • Betriebliche Altersversorgung und Gesundheitsmanagement: Sichere deine Zukunft mit betrieblicher Altersversorgung und profitiere von unserem Gesundheitsmanagement.
  • JobRad und 44-Euro-Wunschgutschein: Nutze praktische Zusatzleistungen wie das JobRad und einen Wunschgutschein im Wert von 44 Euro.
Interessiert?
Durch die direkte Zusammenarbeit mit der PROSOZ Herten GmbH garantieren wir Dir einen schlanken und maßgeschneiderten Prozess.
Klicke auf den “Jetzt bewerben”-Button und nehme direkt Kontakt zu uns auf! Alternativ freuen wir uns über Deine Unterlagen per Mail (wiebke.leferink@paltron.com). Gern natürlich auch direkt telefonisch unter +49 (0) 160 991 851 40. Deine Ansprechpartnerin, Wiebke Leferink, beantwortet Dir zudem gern alle Fragen.

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