IT-Service Manager

 (m/w/d)

 (m/f/d)

Kennziffer: 
Reference number: 
5513
Einsatzort: 
Location: 
Frankfurt & Remote-Option
Beschäftigungsart: 
Type of employment: 
Vollzeit
← ZURÜCK ZUR ÜBERSICHT← BACK TO THE OVERVIEW
Für unseren Partner, einen mehrfach ausgezeichneten Anbieter „grüner“ Energieprodukte, suche ich aktuell einem IT-Service Manager (m/w/d).

Als IT-Service Manager bist Du die Schnittstelle zwischen den internen Fachbereichen und den externen Dienstleistern. Du überwachst den reibungslosen Betrieb im Bereich Operations und die Performance der eingesetzten Dienstleister hinsichtlicher Ihrer Leistungserfüllung. Gemeinsam mit dem Team treibst du den digitalen Transformationsprozess unseres Partner aktiv voran!

Aufgaben

Your tasks

  • Du bist verantwortlich für die Bereitstellung der IT-Services für die internen Fachbereiche und sorgst für einen reibungslosen Betrieb der Systeme und Applikationen
  • Du koordinierst und steuerst die externen Dienstleister, überprüfst die Einhaltung der SLAs und setzt diese bspw. im Rahmen eines Incidents oder einer Eskalation durch
  • Du arbeitest bei der Vertragserstellung eng mit dem Bereich Supplier Management zusammen und lieferst hier das nötige IT-Wissen
  • Die Prognostizierung und Budgetkontrolle von IT-Services gehört ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich
  • Du stehst im Dialog mit allen relevanten Stakeholdern und kommunizierst offen, transparent und effizient

Profil

Your profile

  • Du verfügst über Erfahrungen im Bereich Service Management (ITSM) sowie in der Steuerung & Qualitätssicherung von Dienstleistern
  • Du besitzt eine sehr gute Moderationsfähigkeit und weißt, als Übersetzer zwischen Dienstleistern und Fachbereich zu vermitteln
  • Du hast ein gutes technisches Verständnis
  • Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe von komplexen Sachverhalten sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Selbstorganisation
  • Du arbeitest gern im Team und verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

Your Benefits

  • 30 Tage Urlaub plus zusätzlicher freier Brückentage und 1/2 freien Tag am Geburtstag
  • Personalstrom
  • Unternehmensbonus
  • Bis zu sechs Monate Lohnfortzahlung im Krankheitsfall
  • Arbeitgeberseitig finanzierte Betriebsrente
  • Disziplinäre und interdisziplinäre Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Großer Zusammenhalt im Team und flexible Arbeitszeitmodelle (inkl. großzügiger HomeOffice-Regelungen)
Durch die direkte Zusammenarbeit mit den Entscheidungsträgern garantieren wir Dir einen schnellen, transparenten und maßgeschneiderten Prozess.

Deine Ansprechpartnerin ist Nadine (nadine.lauterbach@paltron.com). Klicke hier einfach auf den Button "Jetzt bewerben" oder melde dich direkt per Mail oder telefonisch bei Nadine.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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