Teamlead IT-Service Management

 (m/w/d)

 (m/f/d)

Kennziffer: 
Reference number: 
5920
Einsatzort: 
Location: 
Fulda
Beschäftigungsart: 
Type of employment: 
Vollzeit
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Gemeinsam mit dem Weltmarktführer im Bereich Personaldienstleistung, der Adecco Group, sind wir auf der Suche nach einem Teamlead IT-Service Management (m/w/d) für den Standort Fulda. Mit über 30.000 Mitarbeitenden verteilt auf 60 Länder gehört Adecco zu den Fortune-Global-500-Unternehmen!

Aufgaben

Your tasks

  • Sie führen ein sechsköpfiges Team innerhalb der Abteilung Distributed Technology Services stehen dabei in direkten Austausch zum Head of DTS und sorgen für eine reibungslose Bereitstellung erstklassiger Dienste
  • Sie koordinieren und leiten die Service Operations auf nationaler sowie globaler Ebene und sorgen durch die Einhaltung und Durchführung der SLAs für eine kontinuierliche Verbesserung der IT-Services
  • Sie übernehmen die Steuerung und Koordination der externen Dienstleister, stellen ein ausgezeichnetes Lieferantenmanagement sicher und fördern den Austausch der internen Stakeholder
  • Sie überwachen die IT-Assets nach den ITIL-Standards zuständig und gewährleisten somit die Sicherstellung der Qualitätsstandards
  • Sie konzipieren und leiten Schulungen zur Quality-Assurance für die internen und externen IT-Kollegen

Profil

Your profile

  • Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Sie verfügen idealerweise über eine ITIL-Zertifizierung mit entsprechendem praktischen Know-How im Umgang mit dazugehörigen Frameworks
  • Sie zeichnen sich durch Ihre Planungskompetenz aus und verfügen über eine hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Sie sprechen fließend Deutsch und Englisch

Benefits

Your Benefits

  • Sie haben die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit durch 50% Home Office flexibel einzuteilen und es stehen Ihnen 30 Urlaubstage zur Verfügung
  • Es erwartet Sie ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld
  • Adecco bietet Ihnen zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Darüber hinaus ermöglicht Adecco Mitarbeitervergünstigungen und eine betriebliche Altersvorsorge
Durch die direkte Zusammenarbeit mit den Entscheidungsträgern garantieren wir Ihnen einen schnellen, transparenten und maßgeschneiderten Prozess.

Ihre Ansprechpartnerin ist Lara Hafner (lara.hafner@paltron.com) Sie erreichen sie telefonisch unter +49 (0) 151 407 608 58
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