Technical Support Engineer (m/w/d)

Kennziffer: 
Reference number: 
8997
Einsatzort: 
Location: 
Innsbruck/Kufstein oder remote
Beschäftigungsart: 
Type of employment: 
Festanstellung
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Gemeinsam mit unserem Partner, der DKV Mobility LIVE, suchen wir einen Technical Support Engineer (m/w/d) in Innsbruck, Kufstein oder full-remote.

Mit den DKV Mobility LIVE Portalen bietet unser Partner digitale Lösungen für Flotten-, Kommunikations- und Tankmanagement an und vereinfacht so den Logistikprozess für ihre Kunden. Dabei vereint das Unternehmen Start-Up-Charakter mit gleichzeitiger Sicherheit durch die Muttergesellschaft, der DKV Mobility (über 2.000 Mitarbeitende), ein führender Anbieter für On-the-road-Paymentlösungen, u.a. DKV-Card zum Tanken und Laden von (E-)LKWs oder digitaler Routenoptimierung.

Als Technical Support Engineer (m/w/d) stellst du den reibungsfreien Betrieb der gesamten Systemlandschaft sicher und wirkst zudem am Entwicklungsprozess der Portale mit!

Aufgaben

Your tasks

  • Du bist für die Bearbeitung von Support-Anfragen in den DKV LIVE Portalen verantwortlich, u.a.selbstständige Identifikation, Analyse und Behebung von Bugs
  • Du stehst im stetigen Austausch mit dem 1st-Level-Support und Deinen Kolleg:innen im 2nd-Level-Support, sorgst für die Priorisierung der Anfragen
  • Du analysiert größere Incidents und koordinierst die technischen Anforderungen mit der Software-Abteilung und dem 3rd-Level-Support
  • Du unterstützt das Software-Team bei der Behebung von Problemen und arbeitest gemeinsam mit ihm an der Weiterentwicklung der DKV Live Portale mit

Profil

Your profile

  • Du hast Erfahrung im 2nd-Level-Support, bestenfalls bereits Erfahrung im 3rd-Level-Support
  • Du verfügst bestenfalls über Kenntnisse in JavaScript und PHP
  • Du besitzt Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Datenbanken (z.B. MySQL, MongoDB, Cassandra DB)
  • Du zeichnest Dich durch Deine kommunikative, offene Art aus und verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

Your Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten sowie Arbeitsort & bis zu 100 % remote möglich
  • Urlaubs-/Weihnachtsgeld
  • Jobticket & Tankkarte
  • Diverse fachliche Entwicklungsmöglichkeiten (bspw. im Bereich Software-Entwicklung oder IoT)
Für diese Stelle gilt ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von 3.455 € brutto pro Monat (14 Monatsgehälter). Unser Partner bietet Dir abhängig von Deinen Qualifikationen und Erfahrungen ein Einstiegsgehalt ab 4.200 € brutto pro Monat an.

Bewirb Dich jetzt online per Klick auf den Button “Jetzt bewerben” (gerne auch nur mit aussagekräftigem Lebenslauf und ohne Anschreiben)!
Alternativ freuen wir uns über Deine Unterlagen per Mail (jannes.maedler@paltron.com) oder natürlich auch eine telefonische Kontaktaufnahme unter +49 (0) 170 6462261. Deine Ansprechpartner Jannes beantwortet Dir gerne alle Fragen.

Durch die direkte Zusammenarbeit mit den Entscheidungsträgern garantieren wir Dir einen schnellen, transparenten und maßgeschneiderten Prozess.

Wir freuen uns schon darauf, Dich kennenzulernen!

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