Customer Support Engineer (m/w/d) Firewall

Gemeinsam mit unserem Partner der Airbus Secure Land Communications GmbH suchen wir eine:n Customer Support Engineer (m/w/d) Firewall für den Ausbau und die Sicherung von kritischer Infrastruktur an den Standorten Sulzbach oder Berlin.

Die Airbus Secure Land Communications GmbH entwickelt, betreibt und modernisiert die digitale Kommunikationsinfrastruktur, auf die sich Einsatzkräfte in ganz Deutschland verlassen. Im Mittelpunkt steht der bundesweite Digitalfunk – das Rückgrat für Polizei, Feuerwehr, Rettungsdienste und Katastrophenschutz.

Mehr als eine Million Nutzerinnen und Nutzer vertrauen täglich auf dieses hochverfügbare TETRA-Funknetz mit über 4.900 Basisstationen und einer Netzverfügbarkeit von über 99,95 %. Die technologische Weiterentwicklung hin zu Breitbandlösungen wie LTE und 5G macht Airbus SLC zu einem der führenden Akteure für sicherheitskritische Kommunikationssysteme in Europa.

In der Position als Customer Support Engineer (m/w/d) für Firewall bist du Teil eines agilen DevSecOps-Teams, das die sichere Betriebsführung dieser kritischen Infrastruktur verantwortet. Dein Beitrag stellt sicher, dass die Kommunikation innerhalb dieses Systems jederzeit zuverlässig und geschützt funktioniert und damit Einsatzkräfte im Ernstfall optimal unterstützt werden.

Während des 6–9‑monatigen Airbus‑Onboardings wirst du Schritt für Schritt an folgende Aufgaben herangeführt — alles nötige Know‑how wir dir “on the job” vermittelt:

• Auf‑ und Ausbau moderner Firewall‑ und Netzwerkinfrastrukturen – du installierst die Systeme, betreibst sie zuverlässig und entwickelst sie kontinuierlich weiter.

• Performance, Stabilität und Hochverfügbarkeit sichern – du sorgst dafür, dass die Netzwerke jederzeit reibungslos laufen.

• Komplexe Störungen analysieren und beheben – im Incident‑Management klassifizierst du Probleme präzise und löst sie nachhaltig.

• Change‑, Release‑ und Configuration‑Management verantworten – du gestaltest kontrollierte Änderungen und garantierst einen sicheren Betrieb.

• Technische Dokumentation pflegen – du hältst alle Unterlagen aktuell, damit Wissen erhalten bleibt und Prozesse nachvollziehbar sind.

• Dein Know‑how in Projekte einbringen – von Anfang an wirkst du in spannenden Vorhaben mit und hast die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten.

Keine Sorge, was du heute noch nicht kannst, lernst du bei Airbus im strukturierten Onboarding – so wächst du Stück für Stück in jede dieser Aufgaben hinein.

• Grund­qualifikation

  • Abgeschlossenes IT‑Studium, IT‑Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung (z. B. aus Praktika, Werkstudententätigkeiten oder eigenen Projekten).

• IP‑Routing & Switching

  • Solide Grundlagen in TCP/IP.

  • Erste Berührungspunkte mit Routing‑Protokollen wie BGP oder OSPF – oder hohe Lernbereitschaft, dich dort einzuarbeiten.

  • Basiswissen im Layer‑2‑Switching (VLANs, Spanning Tree …).

• Firewall & Security

  • Erste Erfahrungen mit IPsec oder anderen Netzwerk‑Security‑Konzepten.

  • Neugier, Planung und Betrieb von Firewall‑Infrastrukturen im Team zu vertiefen.

• Netzwerkanalyse & Troubleshooting

  • Du hast schon einmal Tools wie tcpdump oder Wireshark genutzt (z. B. in einem Uni‑Projekt) und möchtest deine Analyse‑Skills weiter ausbauen.

• Soft Skills & Sprachen

  • Freude am Austausch mit Kolleg:innen und Stakeholdern aus verschiedenen Bereichen.

  • Gute Deutsch‑ (mind. B2) und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift 

Kurzum: Bring eine solide technische Basis, Neugier und Teamgeist mit – wir geben dir im strukturierten Onboarding alles, was dir noch fehlt.

• Sehr gutes Vergütungspaket inkl. Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung
• Hybrides Arbeitsmodell: 2 Tage mobiles Arbeiten/Woche
• 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiteraktienoptionen
• vergünstigtes Autoleasing, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Rabatte bei örtlichen Unternehmen
• Kinderbetreuung (über Kooperationspartner)
• Vor-Ort-Leistungen: Vorsorgeuntersuchungen und andere gesundheitsbezogene Leistungen, Kantine oder Essenszuschuss

Klingt spannend? Dann klicke auf den “Jetzt bewerben”-Button und nehme Kontakt zu uns auf! Dein Ansprechpartner ist Gerrit Walter (gerrit.walter@paltron.com).

Durch die direkte Zusammenarbeit mit den Entscheidungsträgern garantieren wir Dir einen schnellen, transparenten und maßgeschneiderten Prozess.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!