Head of FieldService & Rollout-Management (m/w/d)

Gemeinsam mit der Geschäftsführung eines europaweit tätigen IT-Unternehmens im Bereich komplexer Netzwerkprojekte und digitale Infrastruktur suchen wir aktuell eine:n Head of FieldService & Rollout-Management (m/w/d).

Als Head of FieldService & Rollout-Management übernimmst Du die Gesamtverantwortung für die Netzwerktechniker:innen im Außendienst. Dein Fokus liegt auf dem Aufbau eines leistungsfähigen, eigenverantwortlich agierenden Teams, das Installationen und Rollouts in mehreren Ländern präzise, effizient und kundenwirksam umsetzt.

Aus Gründen der Vertraulichkeit werden in dieser Ausschreibung weder der Name unseres Partners noch Details zu Qualifikationen, Fachwissen oder Verantwortlichkeiten bekannt gegeben. Bei Interesse an dieser Rolle und einem Kennenlernen ist es notwendig eine, von uns bereitgestellte, Vertraulichkeitsvereinbarung / NDA zu unterzeichnen.

• Dir obliegt die Führung und Entwicklung Deines Teams im Bereich FieldService & Rollout-Management, dabei hast Du einen umfassenden Blick auf Performance und Qualität und führst bedarfsgerechte Trainings/Coachings und Entwicklungsgespräche durch
• Du analysierst die bestehenden Arbeitsweisen und führst klar strukturierte Prozesse sowie KPI-basierte Tools ein, um Qualität, Zeit, Kosten und Routenplanung besser im Blick zu behalten und Engpässe frühzeitig zu erkennen
• Du baust ein qualitätsorientiertes Dienstleisternetzwerk auf, definierst Standards und SLAs für die Zusammenarbeit und verzahnst dieses eng mit den internen Prozessen
• Bei Bedarf begleitest Du Dein Team bei Einsätzen um Mitarbeitende zu coachen sowie Qualität und Arbeitssicherheit zu prüfen

• Du hast eine technische Ausbildung oder Studium und besitzt umfassende Kenntnisse in modernen Netzwerkinfrastrukturen
• Du besitzt mehrjährige Erfahrung in der Führung von technisch-operativen Teams im Außendienst und weißt, wie Du ein Team entwickelst und Metriken einführst, um Erfolg und Qualität messbar zu machen
• Du warst selbst bereits im Außendienst tätig und hast praktische Erfahrung im Bereich Installation und Rollouts
• Du hast eine strukturierte, analytische Arbeitsweise und kannst mit uns die Einsatz- und Ressourcenplanung neu denken und mit IT-Tools unterstützen
• Du bist kommunikationsstark und scheust Dich nicht vor Entscheidungen
• Englisch und Deutsch sprichst Du fließend und bist auch bereit zu gelegentlichen Reisen in Europa

• Familienfreundlich und nachhaltig Kita-Zuschuss, flexiblen Elternzeitlösungen, Option auf Firmenwagen und/oder JobRad, Wohlfühl-Extras wie Fitnessraum, Getränkebar und Team-Events
• Attraktives Gehalt je nach Erfahrung und Qualifikation plus Zuschüsse zur bAV und VL in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Weiterentwicklung und Top-Ausstattung durch Zertifizierungen, Schulungen und Learning-Budget sowie freie Hardware-Wahl
• Flexibles Arbeiten mit Gleitzeit und bis zu 2 Tagen mobilem Arbeiten pro Woche

Klingt spannend?

Dann bewirb Dich jetzt! Deine Bewerbung wird selbstverständlich vertraulich behandelt.

Durch die direkte Zusammenarbeit mit den Entscheidungsträgern garantieren wir Dir einen schnellen, transparenten und maßgeschneiderten Prozess.

Deine Ansprechpartnerin ist Luisa Rother (luisa.rother@paltron.com, Mobil: +49 170 229 84 10).

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!

Die Informationen in dieser Stellenbeschreibung sind bewusst allgemein gehalten. Detaillierte Informationen teilen wir gern im persönlichen Gespräch nach Unterzeichnung einer NDA.